cedric combustibles

Vu qu'il n'y a pas de rdv, l attente est fort longue

En tant qu'habitant de la région, malgré le fait que les fournitures (jantes et pneus) aient été commandées sur Internet, je tenais à ce que leur montage soit effectué par un prestataire local. Cette démarche me semblait équitable au vu de la main d'œuvre dès lors rétribuée. Le site CentralPneus affiche les tarifs (certes indicatifs) quant au montage des roues, dans mon cas :15€/roue. Une fois les marchandises livrées, je contacte le centre de montage afin de prendre rendez-vous, on me signale que le garage travaille sans rendez-vous et que la file d'attente est de 2 heures… le surlendemain, je me rends sur place et, à nouveau, le temps d'attente est de 2 heures. J'indique dès lors au garagiste que j'emporte les pneus pour en effectuer moi-même le montage et passe donc au bureau pour le règlement. L'employé m'explique qu'en principe ils sont trois ouvriers pour le montage mais qu'actuellement une seule personne est présente, ce qui conduit à des délais d'attente importants. Je ne m'offusque nullement de ceci, tout le monde peut rencontrer des difficultés. L'employé m'invite au paiement et là je me vois réclamer un montant de 100€ pour le montage sur jantes des 4 pneus. Je fais part de mon étonnement à l'employé étant donné, qu'apparemment, le tarif serait de 15€/roue selon CentralPneus (tout en étant conscient de la mention "à titre indicatif"). L'employé me rétorque de manière beaucoup moins sympathique qu'ici ce n'est pas CentralPneus, c'est Cedric Pneu. Certes … Selon lui, j'aurais dû mieux me renseigner car chez eux quand on fait monter des pneus commandés sur Internet c'est 25€/roue (en me pointant du doigt le tarif affiché dans son bureau et l'écran de son ordinateur)… Bien que n'étant pas en accord avec ce type de pratique commerciale, je ne peux qu'acquiescer au vu des arguments en présence. Malheureusement, malgré plusieurs recherches, je n'ai pu trouver aucune trace sur le site internet "Cedric" des tarifs généraux appliqués et encore moins de l'exception concernant les commandes passées par Internet… Je signale tout de même à l'employé que les roues n'ont pas montées sur mon véhicule et que je les emporte (je n'ai pas deux heures à perdre sur le parking); et là deuxième étonnement : il m'informe que le prix est le même que les roues soient installées sur la voiture ou pas ! Je n'étais pas informé que le boulonnage des roues sur une voiture se faisait gratuitement dans ce garage, et on viendra dire que la main d'œuvre est chère :D En conclusion, j'ai payé plus cher pour un service qui ne me convient que peu, agrémenté d'une certaine dose d'antipathie d'un commerce de "proximité"; assurément ma prochaine commande sera uniquement constituée de roues complètes montées et équilibrées; cela laissera plus de temps à "Cedric Pneus" pour le boulonnage des roues "gratuit" qu'il semble pratiquer :D Notons toutefois la sympathie de l'ouvrier qui m'a aidé à transporter (gratuitement ;) ) les roues jusqu'à mon véhicule.

Service impecable et très sympa.

Service,amabilité, professionnel. Recommandé.

Super service, rapide et professionnel

très bon service rapide propre personnel sympathique

Bien

Service soigné malgré le montage un peu spécifique.